Het programma Organisatie Oncologische Zorg ontwikkelt, implementeert en evalueert diensten en producten/instrumenten om de organisatie en de output van oncologische en palliatieve zorg te benchmarken en te verbeteren.
Kwaliteitskader en elektronische zelfevaluatiegids
Het Kwaliteitskader is een richtlijn voor de organisatie van de oncologische zorg. De elektronische zelfevaluatiegids biedt ziekenhuizen een instrument voor kwaliteitstoetsing.
Visitatie
Visitatie is een externe toetsing van de multidisciplinaire oncologische zorg door beroepsgenoten. Zij onderzoeken op basis van het Kwaliteitskader oncologische zorg of een ziekenhuis de organisatie van de oncologische zorg voldoende heeft geregeld en geborgd. De visitatiecommissie bestaat uit beroepsgenoten van andere ziekenhuizen. De uitvoering van visitaties staat onder toezicht van een Plenaire Visitatie Commissie. Deze commissie stelt het visitatierapport vast. Het volgende visitatiebezoek vindt in principe na vier jaar plaats.
Elektronische zelfevaluatiegids
De gids is een hulpmiddel bij het uitvoeren van een zelfevaluatie en het verzamelen van gegevens voor externe, multidisciplinaire visitaties en deelaccreditaties. Ziekenhuizen kunnen hiermee nagaan in hoeverre hun organisatie van oncologische zorg voldoet aan de kwaliteitseisen. Bij herhaald gebruik van het instrument kunnen de resultaten van verbeteractiviteiten inzichtelijk worden gemaakt. De gids is gebaseerd op het Kwaliteitskader en op de systematiek van het Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ). Meer dan de helft van de Nederlandse ziekenhuizen gebruikt de gids.
Deelaccreditatie in combinatie met visitatie
Ziekenhuizen kunnen een deelaccreditatie voor het oncologisch proces aanvragen bij het NIAZ. Een deelaccreditatie wordt door het NIAZ alleen uitgevoerd in combinatie met een IKC-visitatie. Het is mogelijk een deelaccreditatie aan te vragen als voorbereiding op een ziekenhuisbrede accreditatie. Men kan daarbij eventueel kiezen voor een bestendigde deelaccreditatie, die iedere vier jaar wordt herhaald en ook zal worden uitgevoerd indien het ziekenhuis inmiddels in zijn geheel is geaccrediteerd.
Diensten van de integrale kankercentra
De integrale kankercentra ondersteunen ziekenhuizen bij de organisatie en uitvoering van zelfevaluatie, visitatie of deelaccreditatie. Op verzoek analyseren de integrale kankercentra de ingevulde vragenlijsten van de elektronische zelfevaluatiegids en maken zij een rapportage. Daarna worden de resultaten besproken met de betrokkenen. De integrale kankercentra bieden de mogelijkheden tot benchmarking, waarmee de kwaliteit van de oncologische zorg met andere ziekenhuizen kan worden vergeleken. Dit kan leiden tot kwaliteitsverbetering, onder andere door het uitwisselen van best practices.
Kwaliteitsprojecten
Kwaliteitsverbeteringen voor de organisatie van de oncologische zorg worden projectmatig aangepakt en geïmplementeerd.
Verbeterprojecten
Rapportages van zelfevaluatie, visitatie en deelaccreditatie vormen een belangrijk startpunt voor verbetertrajecten binnen een ziekenhuis. De integrale kankercentra ondersteunen dergelijke projecten. Verbeterprojecten kunnen regionaal of landelijk worden uitgevoerd. Voorbeelden zijn:
- verbeteren van de structuur van de oncologiebespreking
- verbeteren van de informatievoorziening aan patiënten
- realiseren van ketenzorg
Implementatie van best practices
Via de CBO doorbraakmethode of Kankerzorg-steeds-beter-projecten van de integrale kankercentra kunnen best practices worden ingevoerd. Multidisciplinaire teams werken op projectbasis aan optimalisatie van de zorg of een zorgproces. Inzet is om binnen één jaar blijvende en aantoonbare verbeteringen in de zorg te realiseren. Deze verbeteringen omvatten zorginhoudelijke aspecten en logistieke doelstellingen, zoals:
- organiseren van een multidisciplinair overleg
- optimaliseren van de psychosociale zorg
- verminderen van wachttijden voor de polikliniek, diagnostiek en behandeling.
Met behulp van indicatoren worden de resultaten van de verbeteringen gemeten.
|
